Bảo Mật Cuộc Gọi Doanh Nghiệp Với Chuẩn Xác Thực Số STIR/SHAKEN

Bảo Mật Cuộc Gọi Doanh Nghiệp Với Chuẩn Xác Thực Số STIR/SHAKEN

Trong bối cảnh tội phạm công nghệ cao liên tục sử dụng các thủ thuật giả mạo số thuê bao (Caller ID Spoofing) để lừa đảo chiếm đoạt tài sản, người tiêu dùng ngày càng mất niềm tin vào các cuộc gọi đến từ số lạ. Để giải quyết triệt để vấn đề này, ngành viễn thông toàn cầu và các hệ thống dịch vụ giá trị gia tăng như iSignPlus đang đẩy mạnh tích hợp bộ tiêu chuẩn xác thực danh tính cuộc gọi STIR/SHAKEN.

1. Tiêu chuẩn STIR/SHAKEN là gì?

STIR/SHAKEN là một tập hợp các giao thức và tiêu chuẩn kỹ thuật số được thiết kế để xác minh thông tin nhận dạng người gọi trên mạng thoại IP:

• STIR (Secure Telephony Identity Revisited): Định nghĩa cấu trúc chữ ký số được mã hóa gắn liền với cuộc gọi, đảm bảo nguồn gốc số thuê bao không bị can thiệp trên đường truyền.

• SHAKEN (Signature-based Handling of Asserted information using toKENs): Quy định các bước triển khai thực tế cho nhà mạng để cấp và kiểm tra token xác thực của từng cuộc gọi.

2. Cách thức bảo vệ danh tính doanh nghiệp

Khi một doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi qua hạ tầng tổng đài có hỗ trợ chữ ký số và định danh:

• Mã hóa chữ ký điện tử: Nhà mạng khởi tạo một chứng chỉ số xác nhận số gọi đi thuộc quyền sở hữu hợp pháp của doanh nghiệp.

• Kiểm tra tính toàn vẹn: Hệ thống viễn thông bên nhận giải mã token; nếu thông tin khớp hoàn toàn, cuộc gọi được đánh dấu an toàn và hiển thị tên thương hiệu (Brandname) kèm chữ ký hiển thị rõ ràng.

• Chặn giả mạo ngay lập tức: Nếu cuộc gọi sử dụng số mạo danh không có chữ ký hợp lệ, hệ thống sẽ tự động cảnh báo "Khả năng là cuộc gọi rác/lừa đảo" hoặc chặn kết nối trước khi tiếp cận người dùng.

3. Ý nghĩa chiến lược đối với thương hiệu

• Giữ vững uy tín và tính chính danh: Loại bỏ nguy cơ thương hiệu bị kẻ xấu lợi dụng tên tuổi để thực hiện các hành vi lừa đảo khách hàng.

• Cải thiện tỷ lệ tiếp cận: Các cuộc gọi có chứng thực số và chữ ký rõ ràng luôn đạt tỷ lệ nhấc máy vượt trội so với các cuộc gọi thông thường.

• Chuẩn hóa hạ tầng công nghệ: Giúp doanh nghiệp chủ động đáp ứng các quy định pháp lý ngày càng chặt chẽ về phòng chống cuộc gọi rác và bảo vệ người tiêu dùng số.

   

   

  NGUỒN THAM KHẢO

  • Ủy ban Truyền thông Liên bang Hoa Kỳ (FCC):

    • Chủ đề: Combating Spoofed Robocalls with STIR/SHAKEN Protocols

    • Link: https://www.fcc.gov/call-authentication

   

  Đừng quên theo dõi thêm nhiều bài viết bổ ích trong ứng dụng iSign Network nhé!
  📥 Tải iSign Network để khám phá thêm:
  👉 [Tải trên Google Play] iSign Network on Google play
  👉 [Tải trên App Store] iSign Network on iOS

  👉 Quan tâm zalo OA: Tại đây

  Và đăng ký dịch vụ Chữ ký cuộc gọi iSign Plus tại https://isignplus.vn

  #iSignPlus #ChuKyCuocGoiViettel #chữ ký cuộc gọi #doanh nghiệp #khách hàng